Защита прав потребителей | Администрация города Искитима Новосибирской области

В случае необходимости проведения независимой экспертизы товаров, работ, услуг, определения размера ущерба граждане могут обратиться в следующие экспертные организации:

Экспертные организации

ООО «Новосибирское Экспертное Бюро»

630001, г. Новосибирск, ул. Холодильная 13,

тел. (383) 236-24-65, 8-913-942-8020

Виды экспертиз:

— технически сложных товаров (электротоваров бытового назначения, радиоэлектронной аппаратуры, телефонная и факсимильная аппаратура, вычислительная и множительная техника, электроинструмент и т. п.);

— обуви;

— одежды (изделия из меха и кожи, швейные, трикотажные и т. п.);

— ковровые изделия;

—изделий кожгалантереи;

— ювелирных изделий;

—по качеству изготовления и установки (монтажа) мебели, окон, дверей;

— расчет ущерба;

—определение стоимости восстановительного ремонта;

— определения вреда и убытков, причиненного имуществу в результате залива, пожара и т. п.

ООО «Новосибирское бюро товарных экспертиз»

630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект,17 оф.510 (вход с ул. Горького, деловой центр «Панорама»)

тел: 227-65-74, 8-913-925-15-78

Виды экспертиз:

— изделия из кожи и меха;

— швейные изделия;

— обуви;

— бытовой техники;

— оргтехники;

— сотовых телефонов

— определение качественного состояния товаров, имущества, подвергшегося порче в результате стихийных действий, ненадлежащего хранения и т. п.

Новосибирская городская торгово-промышленная палата

630099, г. Новосибирск, ул. М. Горького, 79, 10 этаж. Сайт: www.ngtpp.ru

тел.: (383) 363-27-60, (383) 223-80-20

Виды экспертиз:

— мебели;

— окон;

— обуви;

— одежды;

— бытовых электроприборов и т. п.

— сотовых телефонов.

Новосибирская торгово-промышленная палата

630064, г. Новосибирск, ул. К. Маркса, д.1 Сайт: www.ntpp.ru

тел. (383) 346-40-65, 346-00-79

Виды экспертиз:

— строительно-техническая экспертиза;

— экспертиза промышленных товаров (мебель, обувь, кожевенные изделия, меховые изделия, швейные и трикотажные изделия, ювелирные изделия, ювелирные изделия, головные уборы, детские товары посуда, пластиковые окна, душевые кабины, ванны, сантехника, санфаянс, строительные и отделочные материалы и др.);

— оборудование любого назначения;

— технически сложные товары;

— определение качества выполненных работ и услуг;

— определение ущерба в результате ДТП, пожара, затопления;

— оценка рыночной стоимости имущества;

— судебная экспертиза.

Новосибирский центр сертификации и мониторинга качества продукции (ООО «Новосибирский ЦСМ»)

г. Новосибирск, 630091, ул. Советская, 52. Электронная почта: info@ncsm-sib.ru

тел. 8(383) 204-43-10, факс 204-43-11

Виды экспертиз:

продукция легкой промышленности и бытовой радиоэлектронной аппаратуры (одежда, в том числе кожаная и меховая, кожгалантерейные изделия, обувь, бытовые электроприборы, сотовые телефоны и др.)

Образцы претензий и заявлений по защите прав потребителей

ИСКОВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ о защите прав потребителей и взыскании денежных средств

Исковое заявление о расторжении договора купли - продажи, взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда

Претензия на возврат (обмен) товара надлежащего качества

Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки

Претензия о нарушении сроков выполненной работы (оказанной услуги)

Претензия о нарушении сроков и (или) о недостатках в оказанной услуге

Претензия об отказе от договора купли - продажи товара

Претензия по требованию потребителя при обнаружении в товаре недостатков, кроме технически сложных товаров

Претензия по услуге подвижной связи, перерасчет за необоснованно списанные средства с лицевого счета

Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом

Порядок вручения заявления (претензии)