Федеральный закон «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации» от 10.01.2003 №18-ФЗ закрепляет следующие права пассажиров на железнодорожном транспорте:

- провозить с собой бесплатно одного ребенка в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельное место, а также детей в возрасте от 5 до 10 лет с оплатой в соответствии с трафиком;

- занять в пути следования свободное место в вагоне более высокой категории и порядке, установленном правилами перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа железнодорожным транспортом:

- делать остановку в пути следования с продлением срока действия проездного документа (билета) не более чем на десять суток;

- сдавать для перевозки багаж;

- получать от перевозчика полную стоимость проезда за непроследованное расстояние при прекращении поездки в пути следования в связи с перерывом в движении поездов.

Для проездов в поезде пригородного сообщения пассажир имеет право:

- приобретать билет для разовой поездки туда или обратно и обратно либо абонементный билет установленной формы;

- провозить бесплатно детей в возрасте не старше семи лет;

- провозить с собой ручную кладь в порядке и на условиях, которые предусмотренные правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;

- получать полную стоимость проезда в случае незапланированного перерыва в движении пригородных поездов более чем на час.