Вопрос 1 . Просьба разобраться с оплатой за коммунальные услуги, начисляемые собственникам комнаты №74.

Ответ: По вопросу начисления платы за электроэнергию заявителю необходимо обратиться непосредственно в АО «Новосибирскэнергосбыт».  По вопросу начисления оплаты за утилизацию твердых коммунальных отходов заявитель должен обратиться к Региональному оператору. В городе Искитиме с 15 апреля 2021 года работает офис Регионального оператора по адресу: г.Искитим, ул.Пушкина, 39, офис 201. График работы: понедельник, четверг с 9-00 до 17-00. Для корректировки начислений за услугу по обращению с ТКО необходимо иметь паспорт и выписку из домовой книги, которую необходимо получить у паспортиста.  Начисление платы по другим видам коммунальных услуг осуществляет МУП «ГИТЦ», которое по услуге «холодное водоснабжение» производило расчет верно, в соответствии с количеством проживающих. По услуге «горячее водоснабжение» расчет произведен неверно (с 22 октября 2020г. по 14 декабря 2020г. и с 01 января 2021г. по 15 августа 2021г. - по нормативу на 1 человека, с 15 декабря 2020г. по 31 декабря 2020г. - по нормативу на 2 человека, с 16 августа 2021г. - по прибору учета). Для перерасчета ранее начисленной платы за горячее водоснабжение необходимо обратиться к исполнителю услуги ООО «Прогресс».  По вопросу начисления компенсации за ЖКУ заявитель обратилась в органы соцзащиты только в апреле с 2021 года. Начисление компенсации за ЖКУ будет осуществлено с апреля 2021г. и будет выплачено в сентябре 2021г.

Вопрос 2. Вопрос об оказании помощи в замене окон и балконной двери в квартире №68.

Ответ: 23 августа 2021 года проведен комиссионный осмотр оконных проемов в квартире № 68 по ул. Набережная, 20. По результатам осмотра установлено, что два оконных блока требуют замены. Ориентировочная стоимость замены оконных блоков 67000,00 руб. На 2021 год денежные средства на ремонт муниципальных жилых помещений в специализированном доме социального назначения по ул. Набережная,20 в бюджете города Искитима не предусмотрены. Вопрос замены оконных блоков может быть рассмотрен после формирования бюджета г. Искитима на 2022 год.

Вопрос 3. Выяснить, может ли собственник получить компенсацию за установленные им пластиковые окна (квартира  39).

Ответ: По адресу г.Искитим, ул.Набережная д.20, кв.39  было предоставлено жилое помещение на основании «Договора найма в специальном доме социального назначения» от 04.06.2021г. №4129, согласно п.2.2 которому наемщик обязан осуществлять переустройство жилых помещений только с разрешения собственника. В данном случае без согласия собственника осуществили замену установленного в жилых помещениях окон на пластиковые. В соответствии с п.3.2 «Договора пользования» Собственник обязан принимать участие в надлежащем содержании и ремонте общего имущества в доме, в котором находится жилое помещение. Принимать участие (осуществлять оплату) в переустройстве жилых помещений согласно «Договора пользования» Собственник обязанности не имеет.

Вопрос 4. Просьба посодействовать в вопросе ремонта пожарной сигнализации.

Ответ: Техническое обслуживание автоматической установки пожарной сигнализации ООО СФ «Запад» утверждено в тарифе на содержание жилья в размере 0,06 руб./1 кв.м. (3064 р. в месяц). Работы по обслуживанию пожарной сигнализации на основании договора с ООО СФ «Запад» осуществляет ООО «Маджеста». По данным директора ООО СФ «Запад» Д.В. Ващенко (исх. №256 от 21.05.2021 года), работы исполняются неудовлетворительно, в связи с чем ООО СФ «Запад» проводит поиск нового исполнителя данных работ.

Вопрос 5. Решить проблему с телевизионной антенной (пропадает сигнал).

Ответ: При возникновении проблем с телевизионной антенной наниматели обращаются в диспетчерскую службу по телефону: 28-890. Заявки фиксируются в журнале регистрации заявок. При поступлении заявки производится выезд мастера.

Вопрос 6. Решить проблему городского транспорта (жители ждут автобус от 40 минут до 1 часа).

Ответ: Транспортное обслуживание жителей ул. Набережной, дом 20 организовано двумя маршрутами муниципального перевозчика и одним маршрутом частного перевозчика:

- 1 «1 Шипуново-Киевская» - 2 транспортных средства,

- 1 А «Шипуново-Киевская» 1 транспортное средство,

- 10  «Поликлиника № 2 - Шипуново» - 1 транспортное средство.

В связи с тяжелым финансовым положением основного городского перевозчика МУП «ЦПАТП», а также малым пассажиропотоком и крайне низкой наполняемости транспортных средств, в целях сокращения расходов и предупреждения полной остановки движения городского транспорта на территории города, было принято решение о сокращении движения автобусов в обеденное время на выходные и праздничные дни. Таким образом, на выходные и праздничные дни утверждено расписание, где было сокращено количество рейсов. Данные изменения являются вынужденной мерой и касаются только выходных и праздничных дней. Перевозка пассажиров по маршруту № 1А «Киевская-Шипуново» обеспечивается частным перевозчиком по полному расписанию, в том числе в выходные и праздничные дни. Кроме того, можно воспользоваться маршрутом № 4 «Береговая-Газовая», который обслуживается двумя транспортными средствами двух перевозчиков с интервалом ожидания 30 минут. Все маршруты осуществляют движение в соответствии с расписанием, на официальном сайте администрации города Искитима Новосибирской области www.admiskitim.ru,  в разделе «Полезная информация». Убедительная просьба к жителям города, в целях сокращения времени ожидания при поездках на общественном городском транспорте, придерживаться утвержденного расписания движения автобусов.

Вопрос 7. Увеличить ширину лавочек во дворе, удалить металлический стол рядом с домом и оббить лавочки деревом (метал. уголок режет ноги).

Ответ: Земельный участок, на котором установлены металлический стол и лавочки, является придомовой территорией дома Социального назначения (Дом Ветеранов), расположенного  по адресу: г.Искитим, ул.Набережная,д.20. Дом Социального назначения имеет форму управления - управляющая организация и находится на обслуживании Управляющей организации ООО СФ «Запад». Директору ООО СФ «Запад» направлено уведомление о работе по ремонту лавочек и сносу металлического стола. По информации, полученной от управляющей организации ООО СФ «Запад», ранее обращений по данному вопросу в управляющую организацию не поступало. 5 октября 2021 года ООО СФ «Запад» провел работы по демонтажу металлического стола и лавочки с установкой другой лавочки.

Вопрос 8. Нет освещения по тропинке от ул.Советская по ул.Набережная и по тропинке через парк до автобусной остановки.

Ответ: В 2022 году планируется выполнение работ в рамках проекта «Благоустройство парка в Индустриальном микрорайоне г. Искитима Новосибирской области».  В связи с этим будут выполнены работы по устройству электроосвещения парка. В рамках данных работ центральные аллеи в парке будут освещены, всего планируется установить 45 парковых светильников. Срок выполнения работ согласно муниципальному контракту - до 5 июля 2022 г.

Вопрос 9. При входе н а 1 этаж в старом здании требуется ремонт, в кв.№ 5 падает дверь.

Ответ: Ремонт входа на 1 этаже здания блока «А» ООО СФ «Запад» включен  в план работ на 2022 г. Дверь в квартиру № 5 находится в исправном состоянии. Ремонт не требуется.

Вопрос 10. Разобраться со слесарями, в праве ли они взымать оплату за ремонт (только за работу), не предоставляя ни квитанций, ни чеков.

Ответ: Согласно ст. 156  ЖК РФ плата за содержание и ремонт жилого помещения устанавливается в размере, обеспечивающем содержание имущества в многоквартирном доме (МКД) и включает в себя работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме. Работы по ремонту оборудования внутри жилого помещения относятся к категории платных услуг и оплачиваются жителем отдельно на основании договора между исполнителем и заказчиком услуги. Оказание платных услуг в МКД управляющая (обслуживающая) организация производится на основании заявок на оказание платных услуг (работ), подаваемых физическими лицами. Заявки от физических лиц на оказание платных услуг принимаются начальником участка (или диспетчером) и регистрируются в специальном журнале. Начальник участка или должностное лицо проводит осмотр на месте (в квартире) и определяет объемы необходимых работ. На основании осмотра оформляется Заказ на выполнение необходимых работ (услуг). Заказ оформляется с указанием полного перечня работ, стоимости работ, подлежащих выполнению, гарантийным обязательством и составляется без дополнительной оплаты. Стоимость работ определяется по индивидуальным сметам и согласовывает с Заказчиком. Если в процессе выполнения ремонтных работ определилась необходимость проведения дополнительных работ, то эти работы оформляются по отдельному заказу. Заказ считается выполненным при условии наличия отметки принятия работ Заказчиком в акте выполненных работ. Порядок и формы оплаты выполненной работы (оказанной услуги) устанавливается ст.37 Закона о защите прав потребителя от 07.02.1992 №2300-1 (в редакции от 11.06.2011) согласно которого потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса. При расчете за выполненные работы (услуги) после их исполнения размер оплаты отражается в акте выполненных работ. При этом вся выручка в обязательном порядке должна фиксироваться на контрольно-кассовом аппарате. По требованию заказчика ему могут быть предъявлены документы, подтверждающие достоверность данной оплаты путем обращения заказчика в ООО СФ «Запад».

Вопрос 11. Нет пешеходных дорожек  вдоль дороги рядом с домом, особенно неудобно в зимнее время из-за сугроба пешеходам негде пройти.

Ответ: От дома № 20 ул. Набережная, вдоль ул. Набережная,  расположены два тротуара: со стороны домов частного сектора и на территории парка. Тротуар, проходящий со стороны домов частного сектора, обслуживает МБУ «Управление благоустройства и дорожного хозяйства». Работы по очистке тротуара от снега выполняются регулярно, в соответствии с нормативными требованиями.

Вопрос 12. Не прочищается тропинка к мусорным бакам от снега в зимнее время.

Ответ: По информации управляющей организации ООО СФ «Запад»,  в зимнее время года проводится механизированная уборка снега на придомовой территории. Работы по очистке подхода к контейнерам для сбора твердых коммунальных отходов с наступлением зимы чистятся по мере необходимости. В зимний период 2021-2022г. вопрос очистки прилегающей территории от снега у контейнеров для сора ТКО будет рассмотрен дополнительно.

Вопрос 13. Организовать встречу жильцов с представителем УК  или оказать помощь со сменой УК.

Ответ: По информации ООО СФ «Запад»,  в начале каждого года проводится общее собрание жителей дома № 20 ул. Набережная по итогам прошедшего года, на котором присутствуют директор и сотрудники управляющей организации. В 2021 году такое собрание было проведено в феврале месяце. В управляющую компанию ООО СФ «Запад» направлен запрос о проведении повторной встречи с представителями управляющей компании. Уведомление с датой и временем проведения собрания будет размещено в фойе первого этажа на доске объявлений.

Вопрос 14. Выяснить, возможна ли замена окон на пластиковые за счет средств социального найма, оказать содействие в замене окон, узнать возможна ли компенсация за уже поставленные окна. Уточнить сумму социального найма собираемого за год по дому СН ул. Набережная, 20.

Ответ: В соответствии с п.1 ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации плата за пользование жилым помещением (плата за наем) входит в состав платы за жилое помещение и коммунальные услуги для нанимателя жилого помещения, занимаемого по договору социального найма. В пользование жилое помещение по адресу: г. Искитим, ул.Набережная,д.20, нанимателям предоставлено на основании «Договора найма в специальном доме социального назначения» (далее Договор пользования). Согласно п.2.2 Договора пользования наниматель обязан осуществлять переустройство жилых помещений только с разрешения собственника. В соответствии с п.3.2 Договора пользования Собственник обязан принимать участие в надлежащем содержании и ремонте общего имущества в доме, в котором находится жилое помещение. Принимать же участие (осуществлять оплату) в переустройстве жилых помещений Собственник обязанности не имеет.  Средства, вносимые нанимателем жилых помещений в виде оплаты за наём, зачисляются в бюджет города по коду бюджетной квалификации «Прочие поступления от использования имущества, находящегося в собственности муниципального образования». Средства, поступившие в бюджет города, расходуются в соответствии с Решением Совета депутатов в порядке, установленном Бюджетным кодексом Российской Федерации. Таким образом, компенсация средств за самостоятельно установленные пластиковые окна за счет платы за социальный наём невозможна. На 1 октября 2021 года долг по оплате за социальный наём по дому № 20 ул. Набережная составляет 27 тыс. рублей.

Вопрос 15. В кв.22 в апреле подана заявка на ремонт межплиточных швов, ничего не сделано.

Ответ: По информации, полученной от управляющей организации ООО СФ «Запад», в настоящее время проводятся работы по выбору подрядной организации для ремонта межплиточных швов. Работы планируют выполнить до конца октября 2021 года.